192번 문제 질문드립니다.
정답 (a)와(b)에서 헷갈렸는데요.
문제 풀 때 2가지 모두 답이 된다고 생각이 들었는데, 왜 (b)는 오답인지 모르겠습니다.
(b)에 대한 힌트로 'e-mail' 부분- 2번째 단락의 1번째 문장
"Zoom Catering not only provides outstanding food, but also~ we should be entitled to a lower rate for this service." 와
'advertisement' 부분에서 1번째 문장 "Zoom Catering can guarantee you a premium service at an affordable rate."
위 2가지 힌트로 (B) Its affordable prices. 저렴한 가격 때문에 Zoom Catering사가 이벤트에 적절한 회사이다.
또한, 위에 언급한 E-mail 문장 바로 다음에 'I realize you may already have a different catering firm in mind, but please consider Zoom as an option.'이라고 '저렴한 가격' 내용 다음에 'Zoom Catering'사를 고려해줘. 라는 내용이 나와서 (b)로 답을 체크했습니다.
(b)에 대한 설명 부탁드리겠습니다.
Kelly 선생님의 답변(2023.08.26)
안녕하세요 시원스쿨랩 켈리 쌤입니다.
지문 1(이메일) 에서는 Zoom 을 후보로 고려해줘 왜냐면 걔네는 outstanding food 를 제공할뿐만 아니라, repeat customer 에게 할인도 제공하니까! 라고 하지요. 그리고 해당 이메일에서 우리의 special needs , 고기 못 먹는 사람, 땅콩 알러지가 있는 사람에 대해 이야기 합니다. 여기까지만 봐서는 가격때문인지, 스페셜 서비스 모르겠네요.
두번째지문은 광고 입니다. 광고는 zoom 케이터링이 자기네 회사에 대해 광고하는건데
자기네 service 에 대해서
-고기 없는 메뉴 등 여러가지 고객맞춤 가능
-10명 직원
-무료 음료,커피
-이쁘게 데코해줌
이렇게 네가지를 꼽네요.
거기다가, 세번째 지문을 보시면
케이터링사에서 special needs 를 충족시켰다 라는 이야기가 나옵니다.
즉, 이들이 이용한것은 고객맞춤형의 메뉴 였단 얘기가 나오네요.
할인은 받았는지 못받았는지 알 수 없습니다. (나와있지 않으니까요)
도움되셨기 바라요!
* 2020 대한민국 고객만족지수 아이엘츠 부문 1위
